৬ দিন বন্ধ থাকছে ১৯ ব্যাংকের কার্ড, এটিএম ও ডিজিটাল সেবা

দেশের তথ্যপ্রযুক্তি অবকাঠামো ও ডিজিটাল লেনদেন সেবায় বড় ধরনের বিঘ্ন ঘটার শঙ্কা তৈরি হয়েছে। আইটিসিএল-এর পরিচালনাধীন সিস্টেমের জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ ও আধুনিকায়নের কাজের অংশ হিসেবে দেশের ১৯টি বাণিজ্যিক ব্যাংকের কার্ড, এটিএম বুথ এবং ডিজিটাল লেনদেন সেবা টানা ৬ দিন বন্ধ রাখার ঘোষণা দেওয়া হয়েছে। এই আকস্মিক পদক্ষেপে নির্দিষ্ট ব্যাংকগুলোর লাখ লাখ গ্রাহক চরম বিপাকে পড়তে পারেন বলে ধারণা করা হচ্ছে।

ব্যাংকিং খাতের সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, মূলত আইটিসিএলের উদাসীনতা ও প্রযুক্তিগত দুর্বলতার কারণে এই সেবা বিঘ্নিত হচ্ছে। এর ফলে গ্রাহকরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এটিএম বুথ থেকে কোনো ধরনের নগদ টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না। পাশাপাশি অনলাইন শপিং, ই-কমার্স পেমেন্ট এবং বিভিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াও সম্পূর্ণ স্থগিত থাকবে।

গ্রাহকদের সম্ভাব্য দুর্ভোগ কমাতে ব্যাংকগুলোর পক্ষ থেকে আগেই প্রয়োজনীয় অর্থ নগদ তুলে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। ব্যাংকিং বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, দেশের ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থার ওপর মানুষের আস্থা রক্ষায় এ ধরনের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময়সীমা আরও কমিয়ে আনা এবং বিকল্প সার্ভারের ব্যবস্থা রাখা জরুরি ছিল, যা এই ক্ষেত্রে অনুপস্থিত।

এই ৬ দিনের রক্ষণাবেক্ষণ কাজ শেষে ব্যাংকিং খাত আরও আধুনিক ও নিরাপদ ডিজিটাল সেবা দিতে সক্ষম হবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা প্রকাশ করছেন। তবে সাময়িক এই বিপর্যয় এড়াতে ব্যাংকগুলোকে আরও দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হতো বলে মনে করছেন আর্থিক খাতের বিশ্লেষকরা।