Applion থেকে আইফোন কিনে হতাশ ক্রেতা

রাজধানীসহ দেশের বিভিন্ন এলাকার ই-কমার্স গ্রাহকদের আস্থার সংকট তৈরি হয়েছে 'অ্যাপলিয়ন' নামের একটি অনলাইন শপকে কেন্দ্র করে। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও অনলাইনের বিভিন্ন লোভনীয় বিজ্ঞাপনের প্রলোভনে পড়ে অনেকেই কিস্তিতে বা ডিসকাউন্টে আইফোন কেনার জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করেছিলেন। কিন্তু দীর্ঘদিনেও হ্যান্ডসেট হাতে না পেয়ে ভুক্তভোগী ক্রেতারা চরম উৎকণ্ঠা ও হতাশার মধ্যে দিন কাটাচ্ছেন।

প্রাথমিক অনুসন্ধানে জানা গেছে, প্রতিষ্ঠানটি অনলাইন পেজ ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কম মূল্যে লেটেস্ট মডেলের আইফোন বিক্রির ঘোষণা দিয়েছিল। অনেক ক্রেতা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সম্পূর্ণ বা আংশিক মূল্য পরিশোধও করেছেন। কিন্তু পণ্যের ডেলিভারি দেওয়ার নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলেও প্রতিষ্ঠানটি কোনো পণ্য সরবরাহ করেনি। এমনকি তাদের দেওয়া হটলাইন নম্বরগুলোতে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা হলেও তা বন্ধ পাওয়া যাচ্ছে।

এ বিষয়ে প্রযুক্তি খাত ও ভোক্তা অধিকার বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অতীতে ই-কমার্স খাতে ইভ্যালি বা ই-অরেঞ্জের মতো কেলেঙ্কারির ঘটনার পর এখনো সাধারণ ক্রেতারা পুরোপুরি সতর্ক হতে পারেননি। অননুমোদিত ও নামসর্বস্ব পেজ থেকে অতিরিক্ত ডিসকাউন্টে গ্যাজেট ক্রয়ের ক্ষেত্রে অধিক সতর্কতা প্রয়োজন। তাছাড়া, এ ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সঙ্গে জড়িত পেজগুলোর বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিকভাবে সাইবার ক্রাইম ইউনিট ও ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়েরের পরামর্শ দিয়েছেন আইনজ্ঞরা।

এই ধরনের প্রতারণা দেশের ডিজিটাল কমার্স খাতের অগ্রযাত্রাকে মারাত্মকভাবে বাধাগ্রস্ত করছে। অর্থনীতিবিদদের মতে, ই-কমার্স নীতিমালার কঠোর প্রয়োগ এবং প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের লেনদেন ব্যবস্থার ওপর কঠোর নজরদারি না থাকলে সাধারণ মানুষ এভাবে বারবার প্রতারণার শিকার হতেই থাকবে। ভুক্তভোগী ক্রেতারা এখন দ্রুত প্রশাসনের হস্তক্ষেপে তাদের অর্থ ফেরত এবং সংশ্লিষ্টদের আইনের আওতায় আনার দাবি জানিয়েছেন।