বিপণনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও মানুষের সমন্বয়ের বার্তা নিয়ে ঢাকায় শেষ হলো ওয়ার্ল্ড মার্কেটিং ফোরাম

রাজধানীর ঢাকায় অনুষ্ঠিত হলো দুই দিনব্যাপী মর্যাদাপূর্ণ 'ওয়ার্ল্ড মার্কেটিং ফোরাম'। বিপণন ও বিজ্ঞাপনের আধুনিক প্রবণতা, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ এবং এর বাণিজ্যিক সুফল নিয়ে এই আন্তর্জাতিক সম্মেলনে দেশের ও বিদেশের শীর্ষস্থানীয় বিপণন বিশেষজ্ঞরা অংশ নেন। অনুষ্ঠানে মূল আলোচ্য বিষয় ছিল আধুনিক বিপণন খাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) ব্যবহার এবং এর বাস্তব কার্যকারিতা।

সম্মেলনে বক্তারা তুলে ধরেন যে, এআই যতই উন্নত হোক না কেন, এটি মানুষের সৃজনশীলতা ও মনস্তাত্ত্বিক অনুভূতির সম্পূর্ণ বিকল্প হতে পারে না। সাম্প্রতিক বাজার গবেষণা অনুযায়ী, অনেক করপোরেট প্রতিষ্ঠান বিপণনে এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে কাঙ্ক্ষিত আর্থিক লাভ বা রিটার্ন পেতে হিমশিম খাচ্ছে। সঠিক কৌশল এবং মানুষের বুদ্ধিমত্তার সাথে এআই-এর সমন্বয় না থাকায় অনেক উদ্যোগই মাঝপথে মুখ থুবড়ে পড়ছে।

আলোচকরা আরও উল্লেখ করেন, কেবল স্বয়ংক্রিয় টুলস বা অ্যালগরিদমের ওপর শতভাগ নির্ভরতা ব্র্যান্ডের দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধিতে বাধা সৃষ্টি করতে পারে। বিশেষ করে গ্রাহকের সাথে আবেগঘন ও আস্থার সম্পর্ক তৈরি করতে মানব মস্তিষ্কের সৃজনশীল চিন্তার কোনো বিকল্প নেই। তাই এআই-কে প্রতিদ্বন্দ্বী না ভেবে বরং সহায়ক শক্তি হিসেবে ব্যবহারের পরামর্শ দেন তারা।

সম্মেলনের সমাপনী অধিবেশনে অংশগ্রহণকারীরা আশাবাদ ব্যক্ত করেন যে, প্রযুক্তিগত উৎকর্ষ এবং মানবিক মেধার সঠিক মিশ্রণই আগামী দিনের বিপণন দুনিয়াকে নেতৃত্ব দেবে। এই ফোরামের সুপারিশমালা দেশের করপোরেট ও বিপণন খাতের নীতিনির্ধারকদের জন্য একটি কার্যকর দিকনির্দেশনা হিসেবে কাজ করবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।