এক গ্রাহকের ৫০৭ কোটি টাকার বিদ্যুৎ বিল, মাগুরা পল্লী বিদ্যুতের জিএম বরখাস্ত

মাগুরায় বিদ্যুৎ বিলের অস্বাভাবিক ও অবিশ্বাস্য অংকের একটি ভুতুড়ে বিল নিয়ে দেশজুড়ে ব্যাপক চাঞ্চল্যের সৃষ্টি হয়েছে। শ্রীপুর উপজেলার সব্দালপুর গ্রামের গ্রাহক মো. লিয়াকত হোসেনের আবাসিক মিটারে ২৩৫ ইউনিট বিদ্যুৎ ব্যবহারের বিপরীতে ৫০৬ কোটি ৯৫ লাখ ৯ হাজার ৯৫২ টাকার বিল পাঠানো হয়। এই ঘটনা জানাজানি হওয়ার পর বিদ্যুৎ বিভাগ ও পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের পক্ষ থেকে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট চার কর্মকর্তাকে সাময়িক বরখাস্ত করা হয়েছে।

প্রাথমিক অনুসন্ধানে জানা গেছে, বিলিং সফটওয়্যারের কারিগরি ত্রুটি এবং মিটার রিডার ও ডাটা এন্ট্রি অপারেটরদের দায়িত্বহীনতার কারণে এই ভুলটি ঘটেছে। সাধারণত আবাসিক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে এমন অংকের বিল আসার কোনো যৌক্তিক কারণ নেই, যা পল্লী বিদ্যুতের অভ্যন্তরীণ মনিটরিং ব্যবস্থার দুর্বলতাকে সামনে নিয়ে এসেছে। ঘটনার পর বিদ্যুৎ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ ভুক্তভোগী গ্রাহকের সাথে সরাসরি ফোনে কথা বলে দুঃখ প্রকাশ করেন এবং ভবিষ্যতে এমন ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধে কঠোর নির্দেশ প্রদান করেন।

বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বিআরইবি) এই ঘটনার কারণ অনুসন্ধানে তিন সদস্যের একটি উচ্চপর্যায়ের তদন্ত কমিটি গঠন করেছে। কমিটির সদস্যরা বিলিং প্রক্রিয়ার সাথে জড়িতদের গাফিলতি এবং সফটওয়্যারের ত্রুটিগুলো খতিয়ে দেখছেন। বরখাস্তকৃতদের মধ্যে জেনারেল ম্যানেজার ছাড়াও বিলিং বিভাগের সহকারী মহাব্যবস্থাপক এবং সংশ্লিষ্ট মিটার রিডার অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন।

এই ঘটনাটি দেশের বিদ্যুৎ গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক উদ্বেগের জন্ম দিয়েছে। ডিজিটাল বিলিং পদ্ধতির স্বচ্ছতা ও নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন ওঠায় গ্রাহক পর্যায়ে আস্থার সংকট তৈরি হয়েছে। বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, কেবল বরখাস্ত নয়, বরং পুরো বিলিং সিস্টেমের আধুনিকায়ন এবং নিয়মিত অডিট নিশ্চিত করা জরুরি, যাতে সাধারণ মানুষ এ ধরনের হয়রানি থেকে মুক্তি পায় এবং বিদ্যুৎ খাতের ভাবমূর্তি অক্ষুণ্ণ থাকে।