জন্মসনদে কারও নাম ‘লক্জ্ক্’, কারও ‘ক্‌জ্‌ক্‌ল্‌জ্‌’, কারও ‘দতককা’, ভোগান্তি নাগরিকের

ডিজিটাল জন্মনিবন্ধন সনদ ও কেন্দ্রীয় সার্ভার ব্যবস্থাপনার চরম ত্রুটির কারণে দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে নাগরিকদের নামে যুক্ত হচ্ছে অর্থহীন ও অদ্ভুত সব শব্দ। সম্প্রতি প্রকাশিত অনেক জন্মসনদে নাম হিসেবে দেখা গেছে ‘লক্জ্ক্’, ‘ক্‌জ্‌ক্‌ল্‌জ্‌’ কিংবা ‘দতককা’-র মতো সাংকেতিক বা অপাঠ্য ক্যারেক্টার। স্থানীয় সরকার বিভাগের জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়ের নিয়ন্ত্রণাধীন সার্ভারে এই যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ভুক্তভোগী সাধারণ মানুষ চরম বিপাকে পড়েছেন।

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, জন্মনিবন্ধন সফটওয়্যারের ডেটা প্রসেসিং ও ফন্ট এনকোডিংয়ের জটিলতার কারণে বাংলা বা ইংরেজি নামগুলো সঠিকভাবে সংরক্ষিত না হয়ে এমন অদ্ভুত শব্দে রূপান্তরিত হচ্ছে। ইউনিয়ন পরিষদ, পৌরসভা কিংবা সিটি করপোরেশন কার্যালয় থেকে অনলাইনে জন্মসনদ উত্তোলনের সময় এই ত্রুটি ধরা পড়ছে। কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে স্থানীয় কার্যালয়গুলোর দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তারা এই সমস্যার দায় নিতে চান না এবং নাগরিকদের ওপরই দোষ চাপিয়ে দেন।

ভুক্তভোগী নাগরিকরা জানিয়েছেন, পাসপোর্টের আবেদন, ব্যাংক হিসাব খোলা, এবং শিক্ষার্থীদের স্কুল-কলেজে ভর্তির ক্ষেত্রে জন্মসনদ বাধ্যতামূলক হওয়ায় এই ভুলগুলো তাদের জন্য বড় বাধা হয়ে দাঁড়িয়েছে। একবার জন্মসনদে ভুল আসলে তা সংশোধনের জন্য দীর্ঘসূত্রিতা, অতিরিক্ত সরকারি ফি প্রদান এবং উপজেলা বা জেলা কার্যালয়গুলোতে দিনের পর দিন চক্কর কাটতে হচ্ছে। অথচ এই ভুলের জন্য নাগরিকরা কোনোভাবেই দায়ী নন, বরং এটি সম্পূর্ণ সার্ভার ও সফটওয়্যার পরিচালনার ত্রুটি।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার প্রক্রিয়ায় এ ধরনের কারিগরি ত্রুটি সেবা খাতের মান নিয়ে প্রশ্ন তুলছে এবং নাগরিকদের ডিজিটাল সেবা গ্রহণের আগ্রহ কমিয়ে দিচ্ছে। অবিলম্বে জন্মনিবন্ধন সার্ভারের মূল কোডিং ও ডেটাবেজ অডিট করে এই যান্ত্রিক ত্রুটি দূর করা এবং ভুক্তভোগীদের নাম কোনো ফি ছাড়াই দ্রুত সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়ার জোরালো দাবি জানিয়েছেন সচেতন মহল ও নাগরিক অধিকার কর্মীরা।