শাহজালাল বিমানবন্দরে বিমানমন্ত্রীর আকস্মিক পরিদর্শন

বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটনমন্ত্রী এম রশিদুজ্জামান মিল্লাত গত শুক্রবার রাতে রাজধানীর হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর আকস্মিকভাবে পরিদর্শন করেছেন। এ সময় তিনি বিমানবন্দরের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ও সংবেদনশীল অংশ হিসেবে পরিচিত লাগেজ বেল্ট এলাকা ঘুরে দেখেন এবং বিমান থেকে নেমে লাগেজের জন্য অপেক্ষারত যাত্রীদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলেন।

পরিদর্শনকালে মন্ত্রী যাত্রীদের কাছে জানতে চান বিমান থেকে নামার পর লাগেজ হাতে পেতে ঠিক কত সময় লাগছে এবং সার্বিক লাগেজ সরবরাহ কার্যক্রম নিয়ে তাদের অভিজ্ঞতা কেমন। যাত্রীরা বিমানবন্দরের বর্তমান ব্যাগেজ ডেলিভারি ব্যবস্থাপনায় সন্তুষ্টি প্রকাশ করেন এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই লাগেজ পাওয়ার বিষয়টি মন্ত্রীকে অবহিত করেন।

যাত্রীদের কাছ থেকে ইতিবাচক সাড়া পাওয়ার পর মন্ত্রী যাত্রীসেবার মান আরও একধাপ এগিয়ে নেওয়ার ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করেন। তিনি বিমানবন্দরের সার্বিক কার্যক্রমে দেশি-বিদেশি যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে কঠোর নির্দেশনা দেন।

যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে এবং বিমানবন্দরে চলাচলের সুবিধা বাড়াতে মন্ত্রী দ্রুততম সময়ের মধ্যে ট্রলির সংখ্যা বাড়ানোর নির্দেশ প্রদান করেন। পরিদর্শনকালে বিমানবন্দরের উর্ধ্বতন কর্মকর্তা ও বিভিন্ন শিফটের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা মন্ত্রীর সঙ্গে উপস্থিত ছিলেন এবং বিমানবন্দরের বিভিন্ন সেবামূলক কার্যক্রম ঘুরে দেখান।