শাহজালাল বিমানবন্দরের এমন রূপ কেউ কখনও দেখেননি আগে

হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবার মান বাড়াতে এবং লাগেজ সংক্রান্ত দীর্ঘদিনের ভোগান্তি কমাতে এক যুগান্তকারী উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে। এখন থেকে যাত্রীরা বিমানবন্দর থেকেই তাদের লাগেজের গতিবিধি সরাসরি মনিটরের পর্দায় দেখতে পাবেন। বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের এই নতুন ব্যবস্থার ফলে লাগেজ ডেলিভারি প্রক্রিয়া আরও স্বচ্ছ ও দ্রুতগতির হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

সাধারণত বিমানবন্দরে অবতরণের পর যাত্রীদের দীর্ঘ সময় লাগেজের জন্য অপেক্ষা করতে হয় এবং প্রায়ই লাগেজ হারিয়ে যাওয়া বা সময়মতো না পাওয়ার অভিযোগ পাওয়া যায়। এই সমস্যা সমাধানে কার্গো এবং লাগেজ বেল্ট এলাকায় উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন সিসি ক্যামেরা ও লাইভ ট্র্যাকিং মনিটর স্থাপন করা হয়েছে। এর মাধ্যমে পুরো লাগেজ হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া এখন কড়া নজরদারির মধ্যে রয়েছে।

বিমানবন্দর সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, নতুন এই প্রযুক্তির সংযোজনের ফলে যাত্রীরা নিজেরাই দেখতে পারবেন তাদের লাগেজ ঠিক কোন পর্যায়ে রয়েছে। এর ফলে বিমানবন্দরের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং এজেন্সির কাজের জবাবদিহিতা বৃদ্ধি পাবে এবং যাত্রীদের মধ্যে অসন্তোষ উল্লেখযোগ্য হারে হ্রাস পাবে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।

এভিয়েশন খাতের বিশ্লেষকদের মতে, আন্তর্জাতিক মানের বিমানবন্দর গড়ে তোলার ক্ষেত্রে এই ধরনের প্রযুক্তিগত আপডেট অত্যন্ত জরুরি। শাহজালাল বিমানবন্দরের এই আধুনিক মনিটরিং ব্যবস্থা শুধু যাত্রী ভোগান্তিই কমাবে না, বরং বাংলাদেশের বিমান পরিবহন খাতের সেবার মান সম্পর্কে আন্তর্জাতিক পরিমণ্ডলে একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি করবে।