২৪ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে প্রি-পেইড মিটারের রিচার্জ সেবা

ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (ডেসকো) তাদের প্রি-পেইড মিটার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য ২৪ ঘণ্টার রিচার্জ সেবা বন্ধের ঘোষণা দিয়েছে। আগামী ১৫ নভেম্বর, শুক্রবার রাত ৮টা থেকে শুরু হয়ে এই কার্যক্রম চলবে ১৬ নভেম্বর, শনিবার রাত ৮টা পর্যন্ত। এই সময়ে ডেসকোর আওতাধীন সকল এলাকার গ্রাহকরা কোনো মাধ্যমেই মিটার রিচার্জ করতে পারবেন না। মূলত সিস্টেমের কারিগরি উন্নয়নের লক্ষ্যেই এই সাময়িক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে।

ডেসকো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তাদের ইউনিফাইড প্রি-পেইড সিস্টেমের ডাটাবেজ মাইগ্রেশন এবং সিস্টেম আপগ্রেডেশনের কাজ সম্পন্ন করার জন্য এই সময় নির্ধারণ করা হয়েছে। কারিগরি এই পরিবর্তনের ফলে ভবিষ্যতে গ্রাহকসেবার মান আরও উন্নত হবে এবং রিচার্জ প্রক্রিয়ায় গতি আসবে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন ভেন্ডিং স্টেশন, মোবাইল ব্যাংকিং বা অনলাইন পোর্টাল—কোনো মাধ্যমেই টাকা রিচার্জ করা সম্ভব হবে না।

সাময়িক এই অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে ডেসকোর জনসংযোগ বিভাগ থেকে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়েছে। সেখানে গ্রাহকদের উদ্দেশ্যে বলা হয়েছে, শুক্রবার রাত ৮টার আগেই যেন প্রত্যেকে তাদের মিটারে প্রয়োজনীয় ব্যালেন্স নিশ্চিত করেন। বিশেষ করে ছুটির দিনে বিদ্যুৎ বিভ্রাট এড়াতে এবং জরুরি প্রয়োজনে মিটারের ইমার্জেন্সি ব্যালেন্সের ওপর নির্ভর না করে পর্যাপ্ত টাকা রিচার্জ করে রাখাই হবে বুদ্ধিমানের কাজ।

রাজধানীর উত্তরা, মিরপুর, গুলশান, বনানী ও টঙ্গীসহ ডেসকোর আওতাভুক্ত বিশাল এলাকার কয়েক লাখ গ্রাহক এই সিদ্ধান্তের ফলে সরাসরি প্রভাবিত হবেন। বিদ্যুৎ বিভাগ মনে করছে, পূর্বঘোষিত এই রক্ষণাবেক্ষণ কাজ শেষ হলে সিস্টেমের নিরাপত্তা ও সক্ষমতা বৃদ্ধি পাবে। গ্রাহকদের যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে ডেসকোর কল সেন্টার ১৬১২০ নম্বরে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।