গুগল প্লে স্টোরের পুরোনো গ্রাহকদের ক্রেডিট দিচ্ছে গুগল

গুগল প্লে স্টোরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হওয়া সাবস্ক্রিপশনের পূর্ণ শর্ত গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে তুলে না ধরার অভিযোগে দায়ের করা একটি আইনি বিরোধ ৫০ লাখ মার্কিন ডলারে নিষ্পত্তি করেছে গুগল। ক্যালিফোর্নিয়ার ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘনের দায়ে প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে এ মামলা দায়ের করা হয়েছিল। ২০২৬ সালের জানুয়ারিতে আদালত সমঝোতার প্রাথমিক অনুমোদন দেওয়ার পর বর্তমানে যোগ্য গ্রাহকদের গুগল প্লে অ্যাকাউন্টে সরাসরি ক্ষতিপূরণের ক্রেডিট পাঠাতে শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

মামলার মূল অভিযোগ ছিল, গুগল প্লে স্টোরের মাধ্যমে নেওয়া বিভিন্ন অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের ক্ষেত্রে শর্তাবলি পর্যাপ্ত স্বচ্ছতার সঙ্গে তুলে ধরা হতো না। ফলে অজান্তেই বহু গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হতো, যা স্থানীয় আইনের সরাসরি লঙ্ঘন। এই সমঝোতার আওতায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ক্যালিফোর্নিয়া থেকে গুগল প্লে স্টোরে অন্তত একটি সাবস্ক্রিপশন নবায়নের অর্থ পরিশোধ করেছেন এমন সব গ্রাহককে ক্ষতিপূরণের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

প্রযুক্তি বিষয়ক শীর্ষ সংবাদমাধ্যম 'অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ'-এর এক প্রতিবেদক নিশ্চিত করেছেন যে তিনি সমঝোতার অংশ হিসেবে ইতোমধ্যে ৫ দশমিক ৫৩ মার্কিন ডলারের প্লে স্টোর ক্রেডিট পেয়েছেন। গ্রাহকরা তাদের নিবন্ধিত ই-মেইলে এ বিষয়ে সুনির্দিষ্ট বার্তা পাচ্ছেন, যেখানে ক্রেডিট ব্যবহারের নিয়মাবলি উল্লেখ রয়েছে। প্রাপ্ত এই ক্রেডিট দিয়ে গুগল প্লে স্টোর থেকে সরাসরি নতুন অ্যাপ ক্রয়, সিনেমা ভাড়া বা কেনা এবং গান ডাউনলোডের অর্থ পরিশোধ করা যাবে।

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক ডিজিটাল বাণিজ্যে স্বচ্ছতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে এই সমঝোতা একটি বড় দৃষ্টান্ত। টেক জায়ান্টগুলোর 'ডার্ক প্যাটার্ন' বা বিভ্রান্তিকর ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারের বিরুদ্ধে বিশ্বজুড়ে চলমান আইনি লড়াইয়ে এটি ভোক্তাদের অন্যতম বড় বিজয় হিসেবে চিহ্নিত হচ্ছে। সংশ্লিষ্টরা গ্রাহকদের তাদের পুরোনো লেনদেনের নথি ও ই-মেইল যাচাই করার পরামর্শ দিয়েছেন।