স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২৬ আল্ট্রা হ্যান্ডসেট কেনার পর নতুন ফোনের বদলে আগে থেকেই সক্রিয় থাকা ডিভাইস হস্তান্তরের অভিযোগ উঠেছে খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান ড্যাজল-এর বিরুদ্ধে। রাজধানীর বিভিন্ন বাজারে নতুন এই ফ্ল্যাগশিপ সিরিজের দাম ও প্রাপ্যতা নিয়ে আলোচনা চলাকালে এমন গ্রাহক অসন্তোষের খবর প্রযুক্তি বাজারে বেশ চাঞ্চল্য সৃষ্টি করেছে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পয়েন্ট (Key Takeaways):
- স্যামসাংয়ের নতুন ফ্ল্যাগশিপ সিরিজ গ্যালাক্সি এস২৬ আল্ট্রা ক্রয়ের পর গ্রাহককে অব্যবহৃত নতুন ডিভাইসের বদলে আগে থেকেই অ্যাক্টিভ বা সক্রিয় থাকা ফোন দেওয়ার গুরুতর অভিযোগ উঠেছে ড্যাজল (Dazzle) প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে।
- রাজধানী ঢাকার বিভিন্ন বিপণিবিতানে স্যামসাং গ্যালাক্সি এস-২৬ সিরিজের বিভিন্ন মডেলের হ্যান্ডসেট ভিন্ন ভিন্ন মূল্যে বিক্রি হচ্ছে, যা নিয়ে ক্রেতাদের মাঝে ব্যাপক কৌতূহল ও জল্পনা বিরাজ করছে।
- প্রযুক্তি পণ্যের বাজারে এই ধরনের অনিয়ম রোধে এবং ক্রেতাদের অধিকার রক্ষায় সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড ও ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের দ্রুত হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন ভুক্তভোগী ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা।
সম্পূর্ণ প্রতিবেদন
প্রযুক্তি বাজারে আলোড়ন সৃষ্টিকারী স্যামসাং গ্যালাক্সি এস২৬ আল্ট্রা স্মার্টফোন কিনতে গিয়ে অনভিজ্ঞতার শিকার হয়েছেন বেশ কয়েকজন ক্রেতা। বিশ্বখ্যাত দক্ষিণ কোরীয় প্রযুক্তি ব্র্যান্ড স্যামসাংয়ের এই লেটেস্ট ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইসটি নতুন শর্তে কেনার কথা থাকলেও, খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান ড্যাজল (Dazzle)-এর বিরুদ্ধে সিলগালা বাক্সে আগে থেকেই সক্রিয় বা অ্যাক্টিভ হ্যান্ডসেট সরবরাহের চাঞ্চল্যকর অভিযোগ উঠেছে। যা প্রিমিয়াম গ্যাজেটপ্রেমীদের মধ্যে তীব্র অসন্তোষের জন্ম দিয়েছে।
সম্প্রতি ঢাকার বিভিন্ন বাজারে স্যামসাং গ্যালাক্সি এস-২৬ সিরিজের ফোনগুলোর দাম ও প্রাপ্যতা নিয়ে ব্যাপক আলোচনা চলছে। রাজধানীর বড় বড় শপিং মল ও অথরাইজড আউটলেটগুলোতে এই সিরিজের বেস মডেল থেকে আল্ট্রা ভেরিয়েন্ট পর্যন্ত বিভিন্ন রেঞ্জে বিক্রি হচ্ছে। কিন্তু ড্যাজল প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ওঠা এই অভিযোগের ফলে অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর ও খুচরা বিক্রেতাদের স্বচ্ছতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে সচেতন ক্রেতা সমাজ।
বিশ্লেষকদের মতে, আন্তর্জাতিক বাজারে কোনো প্রিমিয়াম স্মার্টফোন কেনার সময় আইএমইআই (IMEI) নম্বর বা অ্যাক্টিভেশন ডেট যাচাই করা অত্যন্ত জরুরি। গ্যালাক্সি এস২৬ আল্ট্রার মতো উচ্চমূল্যের ডিভাইসের ক্ষেত্রে এমন অনিয়ম ব্র্যান্ডটির সুনামের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। ভুক্তভোগী গ্রাহকরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে এর সুষ্ঠু তদন্ত ও ক্ষতিপূরণ দাবি করেছেন।
এই ঘটনার পর প্রযুক্তি বাজারে স্মার্টফোন কেনার ক্ষেত্রে ক্রেতাদের আরও বেশি সতর্ক হওয়ার তাগিদ দিয়েছেন বিশেষজ্ঞরা। খুচরা বিক্রেতাদের বিরুদ্ধে ওঠা এমন আস্থার সংকট কাটাতে স্যামসাং বাংলাদেশ এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পক্ষ থেকে সুনির্দিষ্ট নীতিমালা ও নজরদারি বাড়ানোর দাবি জোরালো হচ্ছে।
বাংলা নিউজ ২৪ জাতীয় সাংবাদিকতার নীতিমালা অনুসারে বস্তুনিষ্ঠ ও তথ্যনির্ভর সংবাদ প্রকাশ করে। কোনো অসঙ্গতি বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সম্পাদকীয় বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।