কেন থমকে গেল বাংলা কিউআরে লেনদেনের গতি

দেশে ক্যাশলেস বা নগদ অর্থহীন লেনদেন জনপ্রিয় করতে বাংলাদেশ ব্যাংকসহ বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংক নানা উদ্যোগ নিলেও 'বাংলা কিউআর' কোডের মাধ্যমে লেনদেনের গতি এখনো আশানুরূপ নয়। সর্বজনীন এই কিউআর কোডের মাধ্যমে যেকোনো ব্যাংকের অ্যাপ ব্যবহার করে সহজে পেমেন্ট করার সুবিধা থাকলেও সাধারণ গ্রাহক ও খুচরা ব্যবসায়ীদের মধ্যে এর সঠিক ব্যবহার নিয়ে এখনো স্পষ্ট ধারণা তৈরি হয়নি।

বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রযুক্তিগত জটিলতা, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা এবং ভুল লেনদেনের ভীতিই এই স্থবিরতার মূল কারণ। অনেক ছোট ব্যবসায়ী কিউআর কোডের মাধ্যমে টাকা গ্রহণে অভ্যস্ত নন এবং তা তোলার প্রক্রিয়াটিকে জটিল মনে করেন। এছাড়া, ব্যাংকগুলোর পক্ষ থেকে মাঠপর্যায়ে পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ ও প্রচারণা না থাকায় সাধারণ মানুষ সনাতন পদ্ধতির নগদ লেনদেনকেই নিরাপদ মনে করছেন।

মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংকসহ বেশ কিছু আর্থিক প্রতিষ্ঠান সম্প্রতি খুচরা বাজারে ডিজিটাল লেনদেন চালুর নতুন উদ্যোগ নিলেও তা বড় শহরগুলোর বাইরে খুব একটা প্রসার লাভ করেনি। ব্যাংকিং খাতের বিশ্লেষকরা বলছেন, গ্রাহক পর্যায়ে আস্থার সংকট কাটানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়া আরও সহজলভ্য না করলে সরকারের ক্যাশলেস ইকোনমি গড়ার লক্ষ্য অর্জন দীর্ঘায়িত হতে পারে।

এই স্থবিরতা কাটাতে বাংলাদেশ ব্যাংক এবং বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে যৌথভাবে দেশব্যাপী সচেতনতামূলক কার্যক্রম চালাতে হবে। পাশাপাশি, মার্চেন্ট বা বিক্রেতাদের জন্য কিউআর কোড ব্যবহার সহজ করা এবং কোনো চার্জ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হওয়ার নিশ্চয়তা দিলে এই লেনদেন ব্যবস্থায় গতি ফিরবে বলে আশা করছেন খাতসংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা।